北飞书,南钉钉,企微声音听不清?

作者:亿网科技  来源:亿网科技  发布时间:2022-05-18

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经过市场检验和淘汰,钉钉、腾讯会议、企业微信(以下简称企业微信)脱颖而出,技术迭代更新,应用于许多场景,在线教育、在线办公已成为时代的新趋势。

后疫情时代,市场再次受教育后,协同办公室迎来了平静。阿里巴巴和腾讯似乎已经成定局。这时,字节跳动半路被杀,飞书一出现就引起了很多关注。

其中不乏雷军、罗永浩等名人为其站台,小米、新势力蔚小理也全部迁移到上面,一时间,飞书成为明星产品。

钉钉依靠背后巨大的电子商务生态,与连接个人微信的企业微信赢得了第一轮胜利,逐渐形成了各自的优势。DING为了吸引一批注重控制的传统企业,企业依靠个人微信,帮助零售、房地产、金融等重营销企业,连接企业和外部客户,朝着建设企业私有域流量的方向发展。

办公产品使用员工,管理者决定付费。钉钉和企业微选择从上攻占经理,迎来第一轮胜利。面对强敌,飞书选择走群众路线杀出一条血路。

在第二轮比赛中,情况有所不同。以阿里巴巴的企业文化为例,指甲满足了一些管理者控制员工的需求,飞书依靠协作和信息流通赢得了用户的一致好评,企业微夹在两者之间,既没有输出管理理念,也没有赢得员工的心,更是一种基本的沟通和营销工具。

然而,最近,企业微开始整合腾讯文档和腾讯会议,学习钉钉和飞书作为一站式办公平台。从散装到合并,表明合作办公软件领域的竞争日益激烈,企业微开始寻求变革。

以零售业为例,屈臣氏员工可以帮助企业建立私有域流量池。在促销节上向客户发送各种优惠福利,通常向用户发送优惠券,但也可以提供售后咨询服务,缩短企业与用户之间的距离。

然而,企业微信本身可以提供有限的功能。基本功能只能满足内容营销和最基本的回复服务。为了节省开发成本,提供更多的应用场景。在此基础上,企业微信为大量界面开放了大量界面ISV这些服务提供商可以提供更差异化的营销服务。例如,一些企业需要在线购物中心、智能客户服务、品牌推广等多种服务。

这些ISV服务提供商具有软件独立开发功能,接入企微后,可提高用户粘性和活动性。

这种内外连接可以应用于许多重营销行业,包括金融、房地产、餐饮等。这背后依赖于12亿微信社交流量,这也是钉钉和飞书无法企及的优势。

但发展到今天,企微更偏重于营销价值,与钉钉的“新时代办公操作系统”、飞书“一站式企业协作平台”相比较,提供的价值似乎有些单薄,甚至于成为to B发展前路的束缚。这体现在用户的使用意愿上。

不如飞书和用处不大不如飞书和用处不大。

在众多职场社交平台上,如果把钉钉、企微、飞书放在一起比较,对企微的吐槽最多,其中不乏title标注腾讯员工。

与飞书口碑形成两极对比,纠正其原因,与飞书走群众路线不同,最初企微并没有以员工为中心。

飞书在用户中享有良好声誉的核心原因是其定位是减少用户的工作量,提高工作效率。飞书文档、会议等模块从国内外成熟的办公软件中学习,愿意花费大量成本打磨产品细节,注重用户体验。

例如,飞书成立了一个每个人都是产品经理小组,听取数百万用户的建议,修改和调试产品细节。用户有任何产品问题,@官员很快就会得到回复。

这需要大量的劳动力成本。此前,飞书官员表示,飞书团队拥有数千人,人数仍在增加。

飞书的出现,让企微开始重新思考员工的价值。

从那时起,企业微型已经确立了连接器的定位。然而,当时腾讯的定位和战略并没有朝着一站式协调办公的方向发展,腾讯文档和腾讯会议仍然是独立的办公工具。

腾讯会议成立才八个月,在疫情的催化下,用户超过1亿。企微和腾讯会议逐渐成为腾讯to B业务中重要的两翼。在2020年12月23日的年度新闻发布会上,企业微还展示了4亿用户和550万企业和组织的成就。

起初,许多受到高度赞扬的腾讯会议都有自己的微文档,但一些用户称之为鸡肋。后来,腾讯会议与腾讯文档合并。腾讯会议的接入点也在企业微信中,但仍需下载App,不能直接使用。

可以看出,腾讯最初并没有以提高工作效率为卖点来营销微型企业。从时间线上看,可以说,直到飞来新的危机,企业微信才与腾讯文档和腾讯会议合并。

有了钉钉、企业微的教训,飞书一经发布,就集文档、会议等基本办公工具于一体,连接非常顺畅。飞书剑走偏锋,通过走群众路线赢得用户的心。

个人用户对飞书的热爱,让企微从定位为企业内外连接器开始回归企业办公合作。

818月18日,腾讯发布了2021年第二季度和上半年的业绩报告,财务报告指出:公司进一步开通了企业微信、腾讯会议、腾讯文档等通信和效率办公室SaaS支持企业客户内部及其与外部用户更好的合作。

此前,光子星球询问了一名企业微型员工,对方表示内部正在生产三合一产品。最近,企业微型、腾讯文档和腾讯会议的集成版已经公开使用。一些用户表示,腾讯会议和腾讯文档的菜单栏已经出现在企业微型。

一些网友在社交平台上开玩笑说,企微 腾讯会议 腾讯文档不是飞书。

一位内部员工告诉光子星球,企业微型的生产和研究团队实际上非常关注产品细节,但人力不足。现在企业微型团队每天加班。在工作场所平台上,企业微型加班也很常见。

企微开始注重基础办公能力,在产品细节上发力,试图以此扭转回“群众”的心。

与此同时,飞书也影响了钉子,并开始在基本办公模块中补充其功能。例如,去年10月,阿里巴巴在2021年未来组织会议上发布了钉子闪光会议,通过文档连接视频会议、时间表、项目等合作功能,再次升级了云钉集成的战略。一名钉子员工说,钉子文档和语言雀内部赛马,看看谁能带头跑出去。

到底在抢什么?

企业办公市场竞争进入中场,飞书出现,再次搅动战局。本质上,这是一场战争。to B每个家庭都在努力,没有人愿意先低头认输。

腾讯员工告诉光子星球,企业微现在是核心部门,备受关注。赢得办公市场对所有玩家来说都是不言而喻的。

企业数据是企业服务市场的关键战斗,这也是互联网巨头在企业办公软件领域取得突破的关键原因。同样,过去两年也很流行AI、芯片,即使许多独角兽公司拥有先进的技术,当互联网巨头进入时,他们也应该害怕三点,因为互联网巨头积累了用户的食品、衣服、住房和交通数据,并有大量的应用场景。

三个月前,钉钉宣布用户数量已超过5亿,腾讯通过微信连接和服务的微信用户数量已达到4亿。据报道,飞书DAU达到300万。可以说,个应用几乎覆盖了中国所有的主流B端用户。

协同办公软件更像是阿里、腾讯、字节跳动的引流平台。谁赢了企业,谁就赢了B端市场门票。以竞争激烈的云计算市场为例,有了钉钉、企微、飞书的先锋铺路,业务发展必然会更加顺利。

不同于C最后,市场份额可以通过砸钱营销获得,然后形成巨头垄断,B端先发优势是难以逾越的大山。

虽然企微和钉钉在时间上有先发优势,但目前两者的用户粘性似乎都不高。自上而下的推力效果不好。飞书让企微和钉钉感受到危机。