2022年，直播继续火爆，BAT三家公司的布局。这样的业务扩张，似乎是相同的轨道，但实际的服务对象是不同的。阿里巴巴专注于电子商务，腾讯专注于大型娱乐，百度和自己的移动内容生态完成闭环，基本上提供知识和信息服务。然而，性能似乎有所不同，核心实际上也有相同的方式。提供更精细的平台服务一直是三家公司的驱动力。如果你总结了当前互联网巨头的发展，服务将是最准确的关键词之一。9月3日，2020年百度联盟峰会在长沙举行，主题力·共生。峰会讨论的一个关键方向是智能经济时代移动生态的服务和个性化趋势。当然，在今年5月的万象大会上，服务也是讨论的核心方向。服务的标准和内涵不断扩大和集中——如何提高平台的服务维度，做好平台服务是BAT三家利用互联网技术来致力发展的思考。
由浅入深or互联网企业从大到小承担深度服务的重担落在小程序上To B或To C的服务，但进入不同阶段，互联网形式不同，相应的服务内涵也会发生变化。可以这样判断，过去很多时候，BAT三家公司的服务是浅层和轻链接的服务。简单总结一下，即匹配。例如，阿里巴巴从电子商务开始，这是一种面向人和商品的商业匹配。另一个例子是腾讯，它以社交网络而闻名，它是人与人之间的沟通匹配。对于百度来说，搜索是指导人与内容的信息匹配。浅层匹配服务不需要互联网企业考虑更深层次的服务内容。它只需要提供一个类似于枢纽节点的网络平台，以帮助用户进行外部链接。如今，随着技术能力的提高和用户需求的变化，仅仅匹配就很难满足互联网的发展。特别是在移动互联网时代，更动态、更频繁的用户互动需要更全面、更深入的服务系统。可以看出，BAT基于自己原有平台的服务体系升级是不合理的。阿里巴巴基于电子商务业务扩展到新的零售生态，淘宝的电子商务服务、支付宝的金融服务、阿里巴巴云的云服务等业整合和合作。在流量的驱动下，腾讯的社交领域也开始扩大服务深度，微信的内容、支付、本地服务等。随着智能小程序，百度的内容优势在搜索 信息流的双引擎驱动下完成了向移动生态的过渡AI能力和多业务形式的服务组合呈现出更具商业价值的平台闭环。在每个平台打开服务链后，它越来越快地扩展到其他服务维度。然而，由于业务和平台主流内容的有限承载能力，这种服务系统升级也有了更新的方向。智能小程序被互联网巨头用来承担这个服务系统。在过去的两年里，小项目取得了快速的进步，巨头们聚集在一起，展示了他们的肌肉。这种外向和扩展的服务系统升级确实提高了主要平台的服务维度。App就智能小程序而言，百度的移动生态可以有效地扩大合作伙伴的容量，连接生态合作伙伴的服务，实现双向流量转换。例如，最近的黑神话·悟空是一款基于西游主题的游戏火灾。感兴趣的用户可以在百度上搜索西游记，查阅相关内容，通过智能小程序进入当当网和孔子旧书网购买原创书籍。借助智能小程序的支持，当当网、孔夫子旧书网等图书平台融入百度App服务系统。前者(即图书平台)获得高质量的流量和商业转型；后者(即百度)App）从单一的内容生态，升级为多属性的内容和服务集成生态。每个小程序都相当于一个服务，这意味着百度42万智能小程序背后有42万智能服务——从日常食品、服装、住房、交通到办公、旅游等行业的所有服务，几乎可以在百度App找到解决方案。然后，当平台小程序的数量等同于服务维度时，BAT不难理解互联网巨头开拓小程序市场的逻辑。互联网的服务需求在不断变化，大平台无法满足，可以交给小程序补充。从大到小是一个明显的趋势。用小程序打开服务链，BAT卡然，基于早期发展，每个平台都会有自己的特定属性和服务用户。虽然小程序属于外向延伸的服务系统升级，可以说几乎没有服务边界，但进入平台后，仍将受到平台辐射范围的限制。这就决定了BAT三大互联网巨头都在推出小程序，然而，由于业务不同，服务的射程也会不同，这使得小程序成为三个卡服务场景。1.阿里巴巴的新零售战略决定了他的范围将集中在近场服务上。无论是支付宝早期锁定的支付入口，还是饿了么、盒马、高德等与美团竞争的本地服务布局，阿里巴巴在餐饮、购物、旅游等面对面接触场景方面都有自然优势。Quest Mobile数据显示，2020年6月支付宝MAU>100万小程序以生活服务和移动购物为主，其中生活服务占比最大43.5移动购物占%16.3%。不难总结出支付入口的优势、零售生态的积累和当地服务的布局，使阿里巴巴的生态合作伙伴和服务客户更加关注近期服务，具有爆炸性。2. 腾讯小程序在中腾讯小程序集中在微信和QQ这两个社交应用程序也具有明显的社区服务趋势和优势。网络朋友和社区一直是最模糊的距离，说近，不见面；说远，也知道。这种中间距离也决定了腾讯小程序有独特的社交游戏玩法，比如游戏小程序盘活社区，购物小程序服务社区或者微信官方账号等等。现在，在QQ在微信上，游戏小程序大量聚集和活跃，在其他平台上是独一无二的。同时，根据最新消息，微信小程序小游戏跳转开放限制数量从10增加到500，扩张趋势明显。另一方面，腾讯小程序的中心位置也使其有能力进入阿里巴巴小程序腹地。据微信官方报道，微信支付绑定卡用户超过8亿，服务提供商超过3万，在零售和电子商务行业迎来了爆炸性增长。3. 在某种程度上，百度的智能小程序不同于阿里巴巴腾讯的近距离和中场角力。百度的搜索优势将其平台的小程序服务推向了一个更高层次的远程领域。逻辑是百度智能小程序面临着几乎广泛和无限的需求，即用户搜索什么，然后提供相应的智能小程序。因此，面对这样的远程情况，由搜索 信息流双引擎驱动的百度有意识地选择了一套精确的打击 AOE如何理解联动进攻？搜索锁定用户的准确需求，提供相应的智能小程序来满足用户的先进服务，这是一个准确的打击；第二，信息流通AI算法将感兴趣的信息流内容推给用户，即百家号，这是AOE。第三，双方的联动实现了协调，即搜索和信息流相互帮助，可以捕捉到更具体的用户需求类别，并围绕搜索 信息流开放内容闭环。第三方驱动的价值回归，做最好的事情。诚然，移动互联网与智能经济的碰撞带来的行业变化比预期的要激烈得多。在动态互联网的趋势下，BAT以技术、业务组合、生态闭环等方式应对，无疑是商业逻辑的探底。