在今天的云会议生态中，已经形成了钉钉、腾讯会议、飞书的格局。互联网巨头更喜欢较轻的商业模式，对硬件市场的重服务模式不感兴趣。钉钉、腾讯会议和飞舒都明确表示“不做硬件”，但选择合适的硬件制造商合作伙伴，打造软硬件融合的云会议生态系统
2022年，巨头的战略地图将更加清晰。腾讯会议发布的腾讯会议室是专门为离线会议空间打造的云视频会议软硬件集成解决方案。它还为新线等合作伙伴创造了一个独家模式，
“在阅读了中国云会议市场的趋势后，如果我们在产品和布局上不考虑用户的需求，继续将产品定位在为董事会和高管服务的范围内，它将成为一个不同于用户真实需求的产品。”王静表示
新线新发布的产品是围绕“云+端+空间”打造的产品，适合混合空间的整体场景。云是云会议生态系统，终端是硬件产品的形式，包括全场景下的各种会议平板电脑和会议音视频设备。空间是新线为消费者提供的个性化服务能力，除了云+端
的标准能力之外，在混合办公的大趋势下，个人办公空间、家庭空间、酒店房间、咖啡馆、茶馆等开放式商务空间逐渐成为远程会议的高频场景。在各种“临时会议室”场景中，用户会议的痛点也逐渐突显出来
在36 krypton enterprise service review最近发布的“数字办公室创新：协作办公软件用户体验报告”中，在视频会议轨道下，用户体验的作用变得越来越重要。在综合协同办公软件开发过程中，21%的用户认为视频会议功能需要改进，包括视频堵塞、断开连接、黑屏、延迟、声音和绘画不同步、交互体验差、，跨平台连接不方便等痛点
特别是在政务、金融、投资、制造等高标准云会议场景中，企业对视频会议的稳定性、清晰度、流畅性和兼容性提出了更高的要求
噪音等。在开放空间中，环境噪声是很大的干扰。在一个封闭的空间里，根据距离，每个参与者的无线电问题是影响用户体验的最大因素
“在真实的会议中，声音质量可能比其他功能更重要。声音性能是双向的。如果延迟明显，双方的用户都争先恐后地交谈，这不仅会影响正常通信，还会使争吵变得困难。如何将延迟降到最低对于远程通信来说是非常困难的。”王静说
第二大痛点是互动问题。例如，在营销活动的创意会议中，过去，线下会议室严重依赖白板协作。在同一会议室，我们根据面对面的充分沟通，实时绘制和修改白板，以确保各部门创意过程的信息一致。方便大家拍照，用Excel整理会议记录，最后随时上传
后来随着智能屏的普及，很多创新企业用电子智能屏来写白板。然而，由于用户体验的局限性，它还没有得到更大规模的推广。“我认为本地白板上的用户体验非常重要。一个是写作过程，另一个是远程会议时白板上不同参与者的互动。但我还没有找到一款能完全满足我需求的产品。”一位营销行业的规划主管表示，由于上海家庭办公的现状，该主管自费以1万元的价格购买了一台智能屏幕，以方便长时间的家庭会议
特别是高科技互联网企业主要依靠人才的协同创新需求，并且对远程会议场景下的流畅交互体验有更高的要求
在云会议市场上，软硬件厂商一直在不断投资以解决这两个痛点。目前，这些巨头正在建设自己的音频和视频实验室。例如，腾讯的天籁实验室。新发布的新线flex系列内置了腾讯天籁语音模块，新升级的8通道线性麦克风阵列，还可以支持12米超长距离拾音。通过人工智能自动降噪，一次可解决键盘、触摸屏、风扇等300多种噪音，消除回声，确保多人通话时每个人的声音都能清晰、真实地听到，使企业的远程通信像面对面的对话一样实时、清晰
，新线等制造商也在不断努力应用高新技术，创造更流畅的会议互动体验。例如，flex Max Pro使用先进的单元内电容触摸技术去除最外层的钢化玻璃。将触摸层嵌入液晶像素后，屏幕可以更轻、更薄、更透明。电池内技术不同于传统的屏幕生产工艺。它可以直接将触摸传感器嵌入显示屏。这个过程只形成一次，没有空气层。在以后的使用中，可以防止滤网进入灰尘和水蒸气。同时，由于采用了单元内技术，屏幕缩小了一层，拟合次数也相应减少，使得透光率更好，图像质量大大提高，可以实现4K超高清显示，色域能力也提高到120%sRGB。由于flex Max Pro将电路加载到LCD上，因此LCD具有传统触摸板的触摸输入能力，传感精度仅需2.5毫秒，这使得写入更平滑，写入延迟小于35毫秒
嘉裕资本董事长兼创始合伙人魏哲，他说自己是新线两代产品的用户，见证了产品使用体验的巨大进步。“例如，在30多人的会议讨论现场，声音嘈杂且识别率低。使用新线的新产品，无论您在会议室的何处，声音都可以清晰地传输。”他认为，该产品的诞生不仅是硬件上的突破，也是软硬件的互补和完美融合
据腾讯云副总裁、腾讯大会负责人吴祖荣介绍，新线与腾讯大会的合作始于2019年。新线是腾讯大会的首批硬件合作伙伴之一。与腾讯会议共同开发TC系列产品，也是腾讯会议的第一款会议室平板产品。该产品让腾讯看到了新线的整体研发实力和推广力，因此决定与新线建立长期战略合作，探讨“如何在会议室场景中提供最佳用户体验”的话题。