中国品牌的掘金团队离不开为他们服务的卖家。消费品从跨境电子商务时代向品牌出海时代的过渡在交易模式、目标群体和服务流程上发生了巨大变化。因此，品牌方的需求也可能发生变化。这意味着消费品出海行业应该存在 SaaS 初创公司的新机遇。我们把这些服务品牌带到海外SaaS 公司统称为 DTC SaaS。
我们认为 DTC SaaS 的机会可能是基于 Shopify、Shopline、店主和其他网站建设平台共同构成的网站建设软件生态。因为独立站是 DTC 行业中最重要的基础设施和最重要的商业行为都发生并聚集在独立的车站上。我们认为不太可能出现比车站建设平台更大的 DTC SaaS 公司。
但这并不意味着没有机会创业，站平台为品牌提供独立站服务，但独立站本身不能帮助品牌完成产品选择、资源管理、交付、营销等活动，所以这些独立站平台打开界面，让第三方公司将各种工具进入自己的产品，让站平台提供一站式服务 super app，该平台解决了这些第三方公司的客户获取问题。
我们对这种生态并不陌生：许多 DTC SaaS 产品将从建站软件的生态中生长，就像许多中国 SaaS 产品从钉钉生态中生长。2021年， 在钉钉上收入过千万ISV (独立软件开发商)新增 11 家，近一半上架。ISV公司成功融资，纯 SaaS 过去一年获得的融资总额超过 60 亿元。钉钉本身也参与了基于钉钉生态的投资，如奥哲和蓝玲SaaS 公司。
我们在这篇文章中，分享我们近期对 DTC SaaS 的观察和认知：
许多 DTC SaaS 公司正从建站生态中成长。DTC SaaS 公司主要使用工具软件，并通过多个工具形成工具矩阵。DTC SaaS 公司通过收购形成工具矩阵。
Shopify 通过投资和收购布局DTC SaaS。这些公司的融资金额和估值并不低，主要是工具软件，但一些公司试图在 Shopify 建立生态平台。
中国的 DTC SaaS 海外很难复制发展路径DTC SaaS。中国 DTC SaaS 被建站平台收购的可能性较小；工具 DTC SaaS 壁垒主要在于使用体验的优化，体验的优化需要 DTC SaaS 公司对海外企业和消费者有深入的了解，以及早期进入带来的先发优势，这两者都不是中国企业的优势；中国企业不仅需要一个工具，还需要一套保姆服务来解决一个完整的问题；一些需求强劲的 SaaS 工具已被马帮、易仓等早期创业公司占据，初创公司难以进入。
我们将网红营销 SaaS 作为案例分析，认为这种尝试可能代表 DTC SaaS 的发展路径。在这样的路径下，SaaS 与企业服务重叠，但这种重叠是中国 2B 短期内市场不可避免的必经阶段。
海外建站生态生长 DTC SaaS
事实上，已经有很多 DTC SaaS 公司从建站生态中成长。DTC SaaS 公司通常从 Shopify 开始，但同时也会接入 Big Commerce、WooCommerce、Magento 等其他建站平台。
目前海外 DTC SaaS 产品主要是工具，通过解决品牌在独立运营站遇到的具体问题来提高运营效率。因为每个工具都旨在解决这些 的具体问题SaaS 公司通常有产品矩阵，矩阵中的不同工具共同解决品牌方在运营过程中遇到的各种问题。
位于加拿大Bold Commerce 是海外 DTC SaaS 的典型代表长期以来一直是 Shopify 拥有最多的付费用户，2021年 1月获得 3500 万加元B 轮融资。Bold Commerce 用户最多的两种工具是 Bold Product Option 和 Bold Upsell。Bold Product Option 为品牌方提供产品选项按钮，让消费者能够方便地选择产品颜色、尺寸，以及其他定制化选项。Bold Upsell 帮助品牌方在消费者的购物环节推荐商品，以提高连带率。除这两种工具外，Bold Commerce 还提供订阅服务、折扣促销、会员服务、批发服务等工具。