“微信不再提供小程序来打开应用技术服务。”
几天前,微信在官方开放平台上发布了这一消息。毫不奇怪,一石激起千波。对于一些小应用企业来说,这意味着游戏方式的终结——他们不再能够通过小应用从微信收集流量到自己的应用。在这种播放方式下,小程序只是作为获取客户的工具,而不是真正被视为做生意的地方。当小程序无法再耗尽业务应用程序时,业务部门将面临一个多选问题:是否要减少对小程序的投资并返回应用程序?或者增加对小程序的投资,将保留和促进整个生命周期的运行完全转移到小程序中
在小程序诞生的早期,开发人员由于自我操作权限有限、用户对小程序缺乏了解、担心对小程序的控制有限等原因而犹豫不决。然而,随着各行各业甚至奢侈品牌纷纷以小规模开店;各级政府乃至国务院已逐步将便民服务纳入小程序。applet目前的产品价值与2017年不同
值得注意的是,小程序的规模仍在快速增长,并日益成为企业的标准渠道。昨天,支付宝披露了一组数据:支付宝应用数量已超过300万。最近公布的数据是2000万,是在2020年6月。这相当于在短短11个月内,支付宝应用的数量增加了100多万,增长了50%。涵盖便利服务、餐饮、休闲和娱乐的生活服务业务涌入该平台
在线小程序只是第一步。对于小程序平台、商家和服务提供商来说,是否决定将小程序作为真正的私有领域来发展,而不仅仅是传统渠道的“替补成员”,这一点非常重要
尽管网络上主要平台上的小程序规模已超过550万,微信和支付宝仍有很多工作要做,以允许企业将用户保留和用户重访链接转移到小程序中,并投入资源进行自我运营
小程序自运行以来已进入深水区
小程序平台对企业的新帮助未经多次验证。早在2018年,中安保险就只通过支付宝小程序进行了一次营销活动,一举获得了62万新用户
然而,在创新之后,如果企业将用户留在小程序平台上,并继续进行深入的自我运营
对于企业来说,这起初可能不是一个容易的决定。有些公司有核心业务部门和applet操作部门,甚至有两个独立的团队。然而,当一线和二线城市的几乎所有年轻人都使用了小程序,五线和六线叔叔阿姨也学会了用小程序获取消费券时,人们下载应用程序的意愿越来越低。如今,这个问题似乎不再那么难选择了
然而,不仅仅是企业必须交出上述问题的答案。applet平台不仅要提供支持自营的基础设施,还要给企业自营足够的动力
如何让企业留下来自营已成为大平台今年的重点考虑
以支付宝为例,释放出的信号是明显的。昨天,与支付宝应用数量超过300万的消息一起发布的是“我的应用”,它进入了支付宝主页的黄金位置。“我的小程序”是用户存储自己的小程序的有力入口,也是用户想再次访问小程序时最方便的入口
从2018年到现在,这个集合门户在支付宝应用中的位置经历了“三级跳跃”:它首先出现在“我的”界面,然后出现在主页下拉列表中。现在它直接排名在“每一寸土地、每一寸金钱”主页的黄金位置,允许用户一键直接访问
有趣的是,为了让它足够有吸引力,支付宝还为门户网站附加了一系列附加值:例如,收集情况将成为争取公共领域流量奖励的指标之一
升级“我的应用”是支付宝加强自助和保留门户的方式。在过去的一年里,支付宝在加强新门户方面并非无所事事。这种流行病曾让线下企业难以获得客户。扫描这样的交通门户几乎停止了。因此,在过去一年中,搜索自助门户网站已成为支付宝“重投资”的目标之一。除了发布“品牌直销”和“服务直销”等搜索工具外,支付宝还制作了一系列看似无意的搜索鸡蛋,但效果惊人。在情人节期间搜索支付宝“你在吗”的活动之后,一款名为“pocket ringtone”的支付宝小应用程序在8小时内触发了150万次搜索
与此同时,微信从另一条途径开始,试图向小程序操作添加代码,内容包括视频号码
长尾业务,越来越多的人愿意做自我经营。原因很简单。如果你总是停下来拉新的,你可以抓住用户手中的沙子,把它漏一次
对于任何人来说,小程序自运行以来就已经进入了深水
解决“28差异化”问题的关键
小程序行业的领袖已经稳固了吗?“2月8日分化”在现阶段是一个错误的命题吗?两年前,这个问题在从业者中引发了巨大的讨论,并见证了2018年小游戏的爆发。没有一个从业者愿意看到红利潮退去。特别是对于新入门小程序和长尾小程序,我想知道我是否还有机会
到目前为止,答案可能并不悲观。根据支付宝的数据,过去一年小规模项目的增长率已经达到50%,与2018-2019年的增长率相比没有放缓。这一点得到了宏观经济背景的支持。例如,疫情客观上加快了企业的数字化进程,使小程序成为企业的标准配置位置。这也与支付宝的平台系统有关。“集权+分权”的机制相当于对企业,尤其是中长尾企业的外部推动
支付宝推出的公共领域流量激励机制,先后实现了主页搜索、应用中心、,主页网格黄金位置和主页推荐位置作为激励渠道,并向小型节目商户开放。在此之前,每天有1亿次活动的超级应用几乎把这些资源拿出来,向第三方企业开放。包括“我的小程序”,这些核心自助门户遵循一套统一的平台机制。商家的自助服务越好,公共领域提供的资源就越多。数据显示,亿丰移动支付宝app自获得运营激励以来,其日常生活在一个月内增长了10倍
但是,如果我们后退一步,做到这些,小程序会实现用户对数字服务的期望吗?也许还没有。除了为用户提供足够多的服务供选择和轻松查找之外,小程序种类向行业承诺的“智能”是未来应该实现的目标
小程序是为服务而生的。如果applet平台只是聚合服务,那么它与app store没有本质上的区别。理想的小程序平台应该能够根据用户的需求,智能连接服务使用前、使用中、使用后各个环节的服务,起到智能秘书的作用
例如,如果用户想在上午8点乘坐飞机,他们会在前一天发送登机提醒,在出行当天提前提示登机门,在机场推荐符合个人口味的早餐,在飞机降落时预订接机服务等,这是一个值得期待的方向
未来,当“小程序”完全成为人们生活的基本工具时,这三个词本身可能会被遗忘,就像人们将移动互联网等同于应用程序一样。然而,在这一天到来之前,小程序仍然是一个新产品,有很大的空间,在微信和支付宝等平台上还有很多工作要做。