O2O时代下,行业内涌动着一片上门经济大热潮,这对传统门店而言无疑是一种威胁。近期,亿欧网记者采访了一家上门推拿O2O创业企业“大拿加”,与行业内众多上门推拿O2O创业企业相比,大拿加是运用O2O的模式旨在帮助传统门店升级。在其创始人任昕昕看来,移动互联网时代,O2O的风靡并不是代表着要革传统门店的命,而是帮助他们走出困境。
大拿加于2015年4月正式上线,创始人任昕昕,毕业于加拿大约克大学,拥有 4 年传统线下中医推拿店的经营经验,另外两名联合创始人吕鑫、杨林苑均来自知名投资机构。大拿加是一个提供推拿师上门服务的O2O平台,通过互联网平台为门店做统一的品牌宣传,旨在帮助门店扩大自身影响力。大拿加通过与线下拥有营业执照的优质推拿门店签约合作,从而选取店内优秀推拿师经过统一培训考核后上线。其基于LBS定位系统,自动匹配距离用户较近的推拿师,同时方便用户对推拿师所有信息进行一键查询,用户可随时通过大拿加上门推拿平台预约四天内任意时间段的服务。
目前大拿加主要通过微信向用户推广,其核心团队成员 14 人,分别来自大众点评、百度、美团等互联网企业。在上线两个月的时间里大拿加平台上已经拥有具备资格证书的经验型技师 100 多个,签约的合作门店近200家。未来大拿加将会有商家端、用户端、技师端三个信息口旨在便于梳理三方的不同诉求。
大拿加的野心不仅局限在推拿领域而是放眼整个健康行业
据其创始人任昕昕表示,在她看来传统推拿行业主要存在三个特点:
1、高手在民间。尽管在当今互联网时代,一些O2O企业聚集了一大批推拿师,但对于传统门店经验丰富的师傅,让他们满京城的一天三四单跑上门服务是极其不现实的事情。但实际上在传统线下还隐藏着大量经验丰富的师傅。
2、传统门店工作量严重不饱和。
3、推拿行业技师服务不标准,同时用户的健康需求多样化。
在大拿加平台上,可以看到离自己最近的推拿店里的优秀推拿师,然而每个推拿师都有自己擅长的项目,对此,任昕昕表示,在需求多样化的健康领域中,每个推拿师的服务水平是很难实现标准化,只有让每个推拿师发挥自己最擅长的项目才能更好的服务用户。对于未来,大拿加会在推拿项目的基础上推出上门营养师,健康管理师等和健康产业相关的项目。由此看来,大拿加的野心不仅局限在推拿领域而是放眼整个健康行业。
目前大拿加主要任务则是把北京市场攻下,待北京市场成熟后,则会考虑进攻全国其他城市。在上门服务的安全问题考量上,任昕昕告诉亿欧网记者,因为大拿加平台的推拿师都是基于LBS根据推拿师所在门店精准分配,其平台上推拿师大部分都在自己的门店工作多年,相对周边地区非常熟悉,其中熟人上门服务占了很大比例,同时平台上的女性推拿师也都是拥有多年工作经验,因此相对安全隐患较小。此外,大拿加后台工作人员也会根据推拿师工作时间时刻监测推拿师安全情况,若发现推拿师没有在规定的时间内完成服务,则会立即电话咨询情况。
目前上门推拿O2O领域的创业企业主要有以下三种类型:
1、以功夫熊、点到为代表的纯互联网团队;相对于他们目前在整个行业布局较快,估值也相对领先,但对推拿师以及推拿行业的专业管理上缺乏经验。
2、以宜生到家、上门帮为代表的拥有多年传统线下推拿管理经验的的团队发力做上门推拿O2O;他们优势在于拥有丰富的线下团队管理经验,但相对缺少线上推广及营销经验。
3、以“大拿加”为代表的采取和传统店面合作的形式,由店家直接管理推拿师;和其他平台相比,大拿加的模式相对较轻,在各大O2O企业围追堵截传统推拿实体店的环境下,大拿加可以说是给传统推拿实体店雪中送炭,但其在推拿师的管理以及如何与传统推拿门店建立一个很好的盈利机制包括如何让用户和传统推拿店对其平台产生粘性等问题,则是大拿加团队需要不断考虑和完善的事情。
最后,任昕昕表示“得服务者得天下,推拿O2O企业最终拼的还是服务,而O2O的核心则在于让行业不透明的信息透明化,助力传统行业提升效率以及提升服务质量。”
本文作者张琳,亿欧网专家作者,微博:@张琳-亿欧网;微信号:651862380;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧网”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧网对观点赞同或支持。