用户在使用微信小程序的过程中，可能会因平台开发商或商家的原因而产生一些纠纷。遇到这种情况，用户可以向开发者反馈或者向微信平台投诉。今天小编就和大家一起梳理一下微信小程序中可以向平台或开发者投诉的具体情况。
以下两种情况您可以向开发者反馈：
1、功能异常
如果用户在使用过程中遇到打不开小程序、小程序崩溃、卡顿、黑屏、卡顿等一系列功能问题，可以向开发者反馈。
2、产品建议
当用户在使用小程序过程中发现需要更新的产品，或者有更好的建议时，可以向小程序开发者提交。
以下两种情况，您可以向微信平台投诉：
1、交易投诉
如果用户在小程序交易过程中遇到退款、退货或商户服务问题，可以向平台投诉，微信平台会同步给商户。具体如何处理请参见《小程序交易纠纷如何处理》。
2.举报违规行为
微信小程序是面向大众的平台。用户若发现小程序中存在色情、诱导、骚扰、欺诈、恶意营销等情况，可以向微信平台举报，同时保留证据。
随着技术的不断进步和市场的不断扩大，微信小程序将在各个领域发挥越来越重要的作用。因此，如果用户在小程序中遇到上述情况，可以及时向开发者或微信平台反馈。