微信小程序交易体验分被扣分该如何申诉

作者:亿网科技  来源:亿网科技  发布时间:2023-08-03

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当微信小程序的交易经验积分被平台扣除不同积分时,平台将采取相应措施。小程序开发者可以登录小程序管理后台查看并申诉每次扣分。

小程序交易体验评分查看路径:登录小程序管理后台-功能-交易保障-交易投诉-交易体验评分查看当前小程序交易体验评分,点击违规记录可查询具体扣除记录和处理记录。

微信小程序交易体验分投诉

小程序开发者对于平台扣分可有一次申诉机会。开发者若不同意平台作出的违规判定和扣分的,可以在收到扣分通知后7日内,对违规记录清单中的扣分提出申诉。

若申诉通过,平台将返还扣除的交易经验值。若新增经验值未到达处理节点,则已下达的处理措施将被撤销。

如果上诉被驳回,第二次上诉不予支持。请开发者认真遵守平台相关规则,保护用户合理权益。