微信小程序注销的常见问题解答

作者:亿网科技  来源:亿网科技  发布时间:2023-04-25

35.png

微信小程序注销实际操作中一直存在不同的疑问,比如注销后是否可以返回?如何撤销取消?以下是关于下架小程序的常见问题解答。

小程序注销常见问题

1、注销成功后,流程是否不可逆?

一旦成功注销账户,该过程不可逆。

2、小程序注销过程中,是否可以撤销注销,恢复使用?

冻结期间,您可以登录小程序后台,点击“取消注销”即可恢复账号的正常使用。

3、如何按组织类型修改支付信息?

发起注销申请后,您需要正确填写账户主体的公众账户信息。如果不慎填写错误信息,建议等待验证失败或超时后重新填写。

4、组织类型支付验证后,需要多长时间验证成功?

如果转账账户信息和金额无误,将在1个工作日内验证成功。

5.小额转账验证成功后,退款多久到账?

验证成功后,转账金额将退回银行,具体到账时间以银行为准。一般会在3-10个工作日内退回。

6、管理员手机注销确认书,如果不小心删除了,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,每天都会发出提醒。建议您关注下一条消息提醒。

注:如确认,将不再发出消息提示。

7、注销过程中会通知小程序项目成员吗?

当进入冻结期、取消注销或注销成功时,将发送模板消息通知小程序项目成员。

8、小程序注销成功后,是否会通知小程序关联的公众号?

冻结期间,注销成功后,将发送模板消息通知小程序关联的公众号管理员。

9、小程序冻结期间,用户能否正常访问?

在已发布小游戏冻结期间,用户可以正常访问小游戏。每天首次访问时,会弹窗提示用户该小游戏将被下架;其他类型小程序用户无法访问。

10、已上线的小游戏,下架期间的虚拟支付如何结算?

虚拟支付延迟30天结算。

11、已发布的小游戏,用户是否可以在登出期间进行支付?

不能。

12.注销小程序的条件是什么?

①小程序必须是注册账号。

②开通广告商服务的小程序广告账户余额必须为零。

③须独立暂停上线小程序版本服务(已发布的小游戏账号除外)。

温馨提示:

海外小程序不支持注销。

小程序账号内发布插件的线上版本不支持注销。

13、小程序注销冻结期间账号还能使用吗?

普通小程序、未发布的小游戏:

冻结期7天,账户所有功能不可用,资源仍被占用

已发布小游戏:

①冻结期30天,资源还在占用中

②已发布的小游戏部分功能在冻结期间可以使用,但需要关闭充值功能

③虚拟支付延期30天

温馨提示:冻结期间,您可以登录小程序后台,点击“取消注销”,恢复账号正常使用。

14、注销成功后可以释放哪些资源?

①管理员确认注销后,以下资源将立即释放:

绑定邮箱、主题名称、管理员信息(姓名、身份证号、手机号、微信号)、项目成员信息、关联关系。

②注销成功后,原昵称的保护期为2*24小时(即2天)。在此期间,同一主体下的其他账号在满足唯一命名规则的情况下可以使用该名称。如果主体不一致,则需要在保护期满后才能申请。

温馨提示:冻结期间,资源仍被占用