小程序的“跑了就走”功能对用户来说很酷，但对商家来说，如果用户“走了就再也不回来”就有点尴尬了。
所以无论是微信官方还是小程序主都有自己的独门绝招，试图解决小程序留存率低这一老大难问题。前者一直在升级入口，开放权限，后者在功能玩法上不断创新。
经过一年多的时间，这一共同努力取得了初步成果。根据Quest Mobile 10月份的数据，微信小程序的用户留存率明显上升，更多小程序目前的任务也逐渐从“创新导流”转变为“留存提升转化”。
微信小程序留存率
保留不是一个简单的动作，而是一个在不同阶段采取不同手段的进化过程。根据用户定位的不同，这个过程大致可以分为三个阶段:初期、中期和后期。
那么，我们就从这三个阶段入手，看看每个阶段有哪些游戏能有效提高小程序的用户留存？
第一阶段:初始保留
保留率趋势
(数据来源:阿拉丁2017年数据报告，下同)
初始阶段对应的是新用户，他们使用你的小程序是为了你产品的核心价值。所以你的小程序的功能设计一定要简洁、轻量，让用户第一时间发现。好的流程体验决定了用户对它的第一印象。有了好的第一印象，用户“再爱你一次”并不难。
那么现阶段有哪些让用户“再爱你一次”的手段呢？
1.方法:提示添加到“我的小程序”
由于微信目前只允许用户添加不超过50个小程序，也就是说能占据这50个位置的小程序被用户再次打开的概率更大。所以每个小程序都试图通过各种提示引导用户把自己添加到我的小程序中，“墨迹天气”和“拼多多”就是典型的例子。
“墨迹天气”逐点列出添加的流程点，细致贴心，堪称典范；品多多则是遵循一贯风格，引导文案，利益引诱，简单粗暴。
墨迹天气小程序
方法:支付成功后通知，留下二次触摸入口。
众所周知，使用微信支付付款后，我们会收到付款成功的通知。我们可以点击通知制作一个小程序。这是一个小程序商家特别鸡贼的地方，给用户留下了一个再次触达的入口。
爱茶小程序
方法三:用小程序代码发送精致的素材。
平时我们去商店消费的时候，经常会看到牌子上印着粘贴着小程序代码，放在收银台或者其他容易被发现的位置。目的很赤裸裸，就是催生新生命。只是现在商家玩的比较滑，就是消费的时候赠送小程序代码的品牌，其中最滑的就是喜茶。
你喝茶的时候，它会给你一个牌子(上面印着爱茶小程序的二维码)，你可以在上面放小照片。你可以把它作为装饰品放在你的书桌上。可想而知，下次你想买奶茶的时候，看到这个有喜茶小程序代码的饰品，你会有更大的概率用小程序在喜茶二次消费。
茶叶小程序的二维码
第二阶段:中期保留
用户留存的中期阶段是让用户形成新的习惯，所以你需要用不同的运营策略来培养用户粘性和忠诚度，保持用户的参与度。主要有以下四种方法:
保留率趋势
方法:通过签到、打卡培养用户忠诚度。
目前大部分小程序的签到打卡功能，本质上都是通过奖励(物质或心理)来强化用户行为，让用户逐渐形成每天打开你的小程序的习惯，最终达到培养用户忠诚度的目的。
“天天练口语”小程序就是典型的物质激励打卡。通过设置“持续签到活动”活动:用户每天选择一个自测内容，完成测试后自动签到。如果他们连续签到7天/21天/60天，他们将获得不同的奖品和福利，如话费、英语书和学习卡等。，从而鼓励用户坚持练习口语(目的是留住用户，有赤裸裸的套路)。
“每天练习口语”小程序
方法:合理利用模板消息，与用户建立良好的联系。
模板消息是在小程序和用户之间建立联系的一种方式。每个模板消息都以卡片的形式呈现，用户可以点击进入小程序。模板消息出现后，用户可以明显看到点击率很高，这显然会有助于提高用户的留存率。“小打卡”小程序曾经是这个功能的受益者，但也曾经误打误撞过。
当时他们在这个功能的基础上，几乎封装了用户的每一次点击行为，从而获得了无数的推送机会。于是他们把打卡提醒的推送改为每天发送，数据确实获得了明显的提升，但后台推送骚扰的反馈也上升了。结果可想而知，他们后来经历了留存下降的尴尬。
模板的留存功能虽然好，但也不能滥用，否则只会起到驱逐用户的反效果。
模板消息服务通知
方法:具有激励性质的营销活动。
小程序商家也可以通过一些奖励性的营销活动，营造物有所值、不用就亏的感觉，从而刺激用户进行二次消费。
比如礼券和会员卡。商家的小程序商店可以为用户定制商店会员卡。这张会员卡显示在微信“我”——“卡包”。点击会员卡进入小程序页面，是留住用户，促进其二次消费的有效方式。
商店会员卡
比如积分商城。麦当劳在“我麦当劳”小程序中为用户搭建了积分商城。用户注册成为会员后，每笔微信支付都可以自动获得积分，用户还可以在小程序中使用这些积分兑换不同的麦当劳产品和优惠券。
小程序带来的积分体系，让品牌商家凭借积分和兑换更深入地了解用户及其喜好，从而进一步调整和丰富自己的服务内容，为后期更精准的留存和营销策略提供参考。
I麦当劳小程序
方法:利用微信官方账号、微信群进行流量沉淀。
而微信官方账号微信群在微信体系中是非常重要的，也是可以持续触发用户的稳定入口。
小程序可以关联微信官方账号，用户可以通过微信官方账号的介绍页面、自定义菜单、文章直接访问小程序；小程序可以直接分享到微信群里。只要用户在微信群里发过小程序，小程序就会出现在聊天小程序里。这样小程序一活跃就可以通过微信官方账号或者微信群直接推送给用户，提高留存率。
第三阶段:后期保留
当用户习惯了产品的内容和功能后，会有一个“痒”的阶段，这也是后期留存的主要问题。
保留率趋势
那么如何解决这个问题呢？一般有两种，第一种叫用户成长系统，第二种叫持续运营刺激。
什么是用户增长体系？它有各种各样的形式，比如虚拟货币，勋章，排名，身份，等级，包括前面提到的打卡奖励，会员卡，积分商城。
用户增长系统
在这个阶段，你要做的就是不断完善这个成长体系，让用户享受到更多更好的特权，获得利益(优惠、地位、名气等)。)从站台上。这样不仅有利于增强用户的粘性和忠诚度，也有利于小程序平台通过用户成长体系了解用户的使用情况，并对不同层次的用户进行区分，为后续的精细化运营做准备。
至于如何激发持续运营，就看你团队的资源和运营策略的执行情况了。这里就不做过多介绍了。用一句话概括这个阶段的终极目标，就是让用户一起参与产品迭代，让用户和产品一起成长。
总结:从最初的小策略，到中期的丰富玩法，再到后期的用户增长，每个阶段对应的留存策略都不一样，但都不是一成不变的。
因为不同用户使用不同类型小程序的程度不同，所以我们采取的提高留存的运营策略也要调整，可以分开，也可以并行，力求做最有效率的事情。