微信小程序,如何为商家构建更好的消费场景

作者:亿网科技  来源:亿网科技  发布时间:2022-12-08

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微信小程序已经发展了一年半,在很多行业都得到了验证。小程序的使用场景不计其数。微信小程序能为商家构建什么样的消费场景?


在实际应用中,小程序可能“构建”了一个完整的消费场景,也可能只是“丰富”了一个消费场景。不同的行业有不同的消费场景。快递君列举了四个行业。


01.小程序电商VS传统电商。

1.繁忙的商场:无需排队。


连锁茶叶品牌“喜茶”因其独特的口感而受到消费者的追捧。各大商场大排长龙。顾客来店消费,因排队而体验降低。还有很多顾客因为等待时间长而放弃消费。“喜茶”推出小程序后,顾客只需在小程序下单,饭做好后,顾客就可以根据提示取货了。不仅门店能接到更多订单,客户体验也更好。


传统电子商务


2.扫码点餐:提升服务能力。


很多线下餐厅都有线上扫码点餐功能。如果服务员比较忙,顾客可以选择自己扫码点餐,这样不仅可以防止点错,还可以让点餐效率更高。


3.外卖场景:餐饮也能玩裂变。


因为美团和饿了么的提成,外卖价格普遍高于门店。有了小程序,客户可以享受更优惠的价格。同时,商家也可以利用小程序社交裂变的特性,推动红包裂变。你同时也快饿死了。你朋友的红包到了之后,他也会考虑点餐。


02小程序电商VS传统电商

1.社交场景:接触更多用户


传统电商(淘宝、JD.COM)已经到了瓶颈期,很难有大的突破。但拼多多通过使用小程序,突破了传统电商难以企及的农村市场。依托微信的社交关系链,小程序电商可以利用拼爹、砍价、红包等社交游戏,深度渗透到某个社交圈。


小程序电商社交场景


2.内容电商场景:转化更多用户


新媒体从业者这几年赚足了流量,但是很多账号面临盈利的问题。许多内容制作人试图通过H5商城寻找赚钱机会。小程序的出现提高了内容电商的转化率。当用户阅读内容时,他们可以通过卡片或小程序代码切换到商场,这比H5转换好得多。


03小程序零售VS传统零售

1.扫码购买:零售更智能。


大型超市一般节假日排队结账,有时长达20分钟。【家乐福中国】小程序在线扫码购买后,实现了无需排队结账的消费场景,节省了消费者的时间,吸引了众多顾客前来体验。



2.网上超市:千万不要出门逛超市。


【家乐福网上商城】小程序上线,让尚超附近的用户不用出门就能完成购物,1小时左右送货上门。


3.无人货架:消除店员成本。


一线城市的无人货架/超市正在普及。微信赋予了小程序识别和在线支付的能力。顾客进店扫码确认身份。购物后,他们扫描代码进行识别和支付。小程序为无人零售打造更快捷的消费场景。


04小程序休闲服务

1.预约场景:有计划,更贴心。


美发、美甲、宠物等行业可能需要用户服务预约,小程序可以帮助商家实现。


小程序预约场景


2.智能服务:复杂服务的简化


长隆旅游区推出【长隆会】小程序。消费者在游园时可以使用【长隆汇】规划路线、一键导航等功能,让复杂的服务变得更简单。未来,休闲娱乐项目将借助小程序实现更多功能,让消费场景更丰富、更好玩。


小程序智能服务


除了丰富具体的消费场景,小程序还能帮助商家获得大量流量。相对较大的流量入口如下:


搜索


目前搜索可以实现模糊搜索,活跃度较高的小程序会有更多的机会出现在用户的搜索结果中。更值得期待的是,目前微信产品页面已经上线,品牌商可以借助产品页面和小程序直接完成销售。


2.微信广告


目前,小程序已经全面支持微信所有广告形式,包括支付到朋友圈、微信官方账号底部等小程序。


3.附近的小程序


用户可以在线搜索“附近的小程序”,根据需求筛选服务,购物消费。


05.小程序和消费场景的关系。

对于各行各业的商家来说,小程序可以让消费者进入更符合自己需求的消费场景,让消费者的消费过程更加舒适,促进消费者消费。在未来的智能商业中,小程序一定是不可或缺的重要工具。