上次我们说微信客服不局限于微信小程序内部使用，还可以配置在微信内外多个服务场景中。下面小编一一列举微信客服的使用场景，供大家参考。
微信客服的使用场景
微信生态
1.小程序
很多品牌会用小程序搭建商城，顾客可以在微信里购物购买。小程序接入微信客服后，方便用户一键咨询产品和订单。适合处理售前、售中咨询、售后服务场景。
2.视频号码
视频号接入微信客服后，如果客户对你的直播和视频内容感兴趣，点击视频号首页的客服按钮，即可一键咨询。
3.搜索官方区域。
这个接入端口适合客户在微信上搜索你的品牌。如果需要咨询具体的产品和服务，可以直接点击一键咨询。
4.微信官方账号
很多品牌会在微信中使用微信官方账号作为宣传官网。我们可以放客服链接，二维码等。在微信官方账号菜单栏中，或者在文章和自动回复中，以方便用户咨询。
5.付款详细信息页面
客户发现买错了产品或者用不了怎么办？匹配微信客服后，客户可点击账单详情页面下的“联系商家”进行咨询。
6.客户群和单个聊天
如果客户不知道在社区中向谁寻求服务，该怎么办？直接在群里@客服助理，或者销售人员推送客服名片，客户可以一键咨询，这也是企业微信的特色功能之一。
生态之外的微信
1.应用程序端
APP还可以接入微信客服，进行售前、售中、售后场景的快速沟通。
2.网页
除了app，公司自己在官网的网站也可以配微信客服。它配备后，用户在浏览官网时，如果想找人咨询，可以直接扫码和客服对话。
以上是微信客服的适用场景。涉及的范围是否超出你的想象？对于有企业微信的企业来说，可以和消费者有更多的接触，所有的咨询行为都可以整合到微信客服的统一界面，方便统一管理。