很多商家想把微信小程序变成商城。这时，如何接收客户咨询，管理客服数据，就成了商家必须解决的一大问题。微信平台去年推出的【微信客服】功能，除了大家熟悉的小程序客服留言功能，更多的是着眼于如何加强与企业微信的联系，沉淀客户数据。下面是接入微信客服的前提条件。
小程序接入微信客服的前提条件
(1)只对所有非个人的小程序开放；
(2)需要开通企业微信账号，完成认证；
(3)小程序需要完成与微信客服的绑定；
(4)调用“小程序打开微信客服”界面，根据配置说明完成访问。
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微信客服和小程序客服新闻最大的区别在于，依托企业微信作为服务载体，支持在微信内外的各种场景下接入微信客服，从而提供一致的咨询体验。对于重视多渠道提供服务和数据的商家来说，一步打通客服场景是非常实用的。