在IT技术和互联网飞速发展的今天，企业管理软件应该为企业的所有管理者和大部分员工所熟悉。随着企业的不断进步和发展，业务规模越来越大，交易越来越频繁，客户越来越多。提高管理水平和经营效率自然成为老板们最迫切的期望和要求，企业管理软件受到现代企业管理者的青睐。
企业管理软件是以企业管理需求为基础，以IT技术为支撑，为企业提供数据信息和智能应用的管理工具和方法。包括CRM、ERP、OA、HR、EAM、PDM、SCM等。随着移动互联网技术的发展和应用，一款基于移动社交和社交营销的客户关系管理软件SCRM，让企业管理和客户管理无处不在，无缝对接！
然而，面对市场上多种多样的管理软件，如何选择企业是一件令人挠头的事情。我就根据自己的知识和经验谈谈中小企业如何选择适合自己的管理软件，供大家参考！
1.了解管理软件的功能方向，识别和选择企业需要重点解决的问题。
1)CRM/SCRM，CRM是客户关系管理，SCRM是社交客户关系管理系统；
2)ERP是企业资源规划和供应链管理；
3)OA是办公自动化；
4)HR是人力资源管理；
5)EAM是设备资产管理；
6)PDM是产品数据管理；
7)SCM就是供应链管理。
2.根据业务规模和发展趋势，选择合适的管理软件。
企业管理信息化、智能化是企业发展的必由之路，但不同的企业有不同的业务流程、规模和需求，不同规模的企业选择管理软件的立足点和出发点也不同。通常大型企业会选择定制，因为市面上的软件或多或少都不能满足他们的要求。而千万级的定制软件，是中小企业无法涉足的领域。
因此，一般建议中小企业选择性价比高、功能庞大、能够适应和满足日常业务流程的标准软件产品。
为适应当前移动互联网的发展趋势，建议优先考虑基于B/S架构或CBS混合架构的软件产品。当然，并不是说C/S架构不能选择，而是要做好逐步过渡到B/S架构的准备。
3.确立企业的战略思维和方向，明确是“以客户为中心”还是“以产品为中心”，从而对软件产品进行相应的适配。
以产品为中心还是以客户为中心，其实都是相对的。严格来说，在市场经济条件下，所有的企业都是“以客户为中心”的，只是不同的企业面对市场和客户需求的变化频率不同。
对于中小企业来说，首先需要面对的是市场和客户，决定其生存和发展的也是市场和客户。因此，在选择管理软件系统时，应优先考虑CRM和SCRM，即客户关系管理系统。
企业有了客户，就有了生存的基础，优化客户资源和关系管理当然成为企业管理的重中之重！
有人说，ERP不是更全面吗？我还是有个ERP比较好！劝你别往这个坑里跳。我有亲身经历和教训。首先，ERP侧重于供应链管理，不擅长客户关系管理和优化。其次，ERP很全面，但是现阶段你真的不需要这么复杂的软件。ERP漫长的流程设计会让你慢下来，甚至造成流程堵塞，降低业务效率；第三，ERP的全面性需要真金白银。一旦不适合你，所有的费用都会大大增加你的无效成本。
4.掌握一些选择企业管理软件的窍门，可以帮助你事半功倍。
1)选择简单易用，有操作说明，甚至可以实现模块化功能操作的软件。这种软件既能节省你的培训成本，又能保证你的员工好用、爱用、好用。
2)选择易于部署和快速构建的软件。这会帮你节省大量的时间成本、人力成本和机会成本，让你早用早得，早得实惠。
3)具有自定义功能和支持功能扩展的软件。不同的业务有不同的需求。自定义功能越强大，操作越简单越好。可以帮你实现很多个性化需求。与此同时，企业在不断成长，其管理需求也会随之增加。一个好的管理软件不仅在操作上要好用，还需要能够跟随企业发展的步伐，提供二次开发，扩展更多的功能，以满足企业在不同发展阶段的不同需求。不能提供二次开发，不能实现应用功能扩展的软件一般不需要考虑。
4)选择口碑好、成熟度高、有成功案例的软件。这个应该不用说了吧！是口碑最好的证明；成熟，会让你少走弯路；成功的案例更能体现实力保障。
5)选择服务完善、执行力强、二次开发能力强的软件企业。“三分软件，七分服务”，一个好的软件如果没有一个比较完善的服务体系，就相当于你只买了一个单机版的软件，可以看但不能用。服务好的软件厂商，从售前、售中、售后都有顾问协助，软件实施培训、后期日常维护等一系列服务都很到位。同时，选择二次开发能力好的软件服务商，也能保证持续升级和更好的服务水平；
6)以客户关系管理为核心，兼顾进销存和办公，这样的软件既满足了客户关系管理和营销管理的核心需求，又兼顾了财务管理、办公管理和产品管理的需求。非常适合中小企业，可以优先考虑。
5.树立正确的软件应用意识和观念，尽量避免“跳进坑里”。
1)定制软件最好。不选择非定制软件。这需要三个前提:第一，准备更多的预算，第二，花更多的时间，第三，你的产品设计知识要到位，你的需求要精准。
2)选择排名前三的品牌软件。你选了前三，他们不一定会为你做，也不会因为你而改变。更重要的是，你要多付几倍的钱，分配给你的服务时间也会少几倍，对这么小的单子，你可能不会多加关注和耐心。
3)软件厂商越大，产品和服务越好。这恐怕是最大的误解。大部队有大部队的优势，小部队有小部队的专长。相对于大型软件供应商，中小型软件供应商就像特种部队。它们小巧精致，非常适合中小企业和个性化项目。而且整体报价和服务成本比大部队低，更实用高效，而且由于机会相对较少，客观上更加各有侧重，专业能力更强。
4)软件功能越多，越完整越好。
很多用户往往喜欢选择功能多样的软件。其实功能多的软件不一定实用。“小脚穿大鞋”，走不快。有多少企业真的能把所有的功能都用光？企业在发展，软件毕竟要不断发展。那些用不完的功能，实现起来往往更加复杂，最终只能成为摆设。
5)只看价格，不看软件设计和服务。当然价格是要考虑的首要因素，但只有基于相同的平台和服务才会有比较价值。如果一味的扩大价格因素，不考虑是否适合自己，不看软件的设计、性能、服务，那就是本末倒置了。大家都不想花钱买个东西装饰或者加在墙上吧？！
6)有计划才会考虑软件。
对于中小企业来说，虽然不是说软件越早越好，但是因为认识不清或者不必要的思考而无限期搁置企业信息化、智能化的进程，显然是不合适的。市场竞争日益加剧，市场环境不断变化。企业要更好地生存和发展，就必须主动适应、主动整合、主动突破。"工欲善其事，必先利其器."管理者在决策时需要有前瞻性，在应用管理工具时需要有牵引力，而不是等问题出现了才解决。企业管理的信息化和智能化是不可逆转的方向和趋势，也是现代企业不可或缺的管理手段和工具。不会再有炮对炮的时候，和对手比赛的时候，战术和技能都不能输，装备更不能输！
我从小在传统企业长大，跨界服务互联网和IT。我在大企业工作过，在中小企业工作过，经历过企业管理的变革和信息的智能化应用，有过成功的实践，跳过很多“洞”。如果能为您提供参考和帮助，我将非常高兴！